Evento online debate prestação de serviços e voluntariado
Por: GIFE| Notícias| 01/04/2011A IBM divulgou o relatório com as conclusões do Service Jam, evento online realizado pela companhia no final de 2010 e que reuniu mais de 115 mil pessoas de 119 países. Durante o evento, foram debatidos os temas prestação de serviços e voluntariado. Foram 5.860 posts em três dias consecutivos de discussão. O evento colaborativo reuniu pessoas de todo o mundo com uso do software IBM Lotus Connections.
Entre as principais conclusões do fórum estão a necessidade de promoção da cultura de voluntariado, por meio da introdução de uma disciplina que trate do tema na grade escolar, e da criação de uma universidade de serviços virtual, o que promoveria um novo perfil para o profissional que atua no Terceiro Setor.
Os temas mais debatidos no fórum foram a motivação individual e a melhora na qualidade da prestação se serviço, que receberam 46% de todos os comentários da discussão. Metade do conteúdo gerado no Jam é fruto de grupos de pessoas de fora da IBM, com mais de 20 anos de idade e experiência profissional de 1 a 5 anos. O tema Gerenciamento de Voluntários foi amplamente discutido por grupos de pessoas de 40 a 60 anos de idade, enquanto que participantes mais jovens contribuíram mais com informações sobre o quê os motivam a servir e as formas de seu engajamento no voluntariado.
Para conhecer o relatório completo de resultados, acesse: www.ibm.com/servicejam
